Termini e Condizioni + Politica di Rimborso

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Termini e Condizioni e Politica del Rimborso

Questa pagina stabilisce i termini e le condizioni per l’acquisto dei nostri servizi di consulenza online visibili qui:

Acquistando uno di questi servizi, il Cliente accetta integralmente i seguenti Termini e Condizioni.


1. Definizioni

  • Servizio: Il prodotto digitale di consulenza che fornisce un’analisi diagnostica e un report dettagliato.
  • Cliente: La persona fisica o giuridica che acquista il Servizio.
  • Report: Il documento finale contenente i risultati dell’analisi effettuata sul sito o sull’azienda.
  • Consulenza: L’analisi diagnostica eseguita, comprensiva del report, e relativa agli aspetti tecnici, di sicurezza e di reputazione online.

2. Descrizione del Servizio

  • Natura dell’Analisi:
    I nostri servizi consistono esclusivamente in un’analisi approfondita basata sui dati disponibili al momento dell’esecuzione.
    • Nel caso della “Verifica la Sicurezza del Tuo Sito WordPress” l’analisi include:

    • Studio delle caratteristiche dell’hosting
    • Verifica della blacklist e reputazione IP
    • Misurazione della velocità di risposta del server (DNS, TTB)
    • Speed test del sito e valutazione del codice WordPress
    • Lettura dei file di error log (su richiesta e con accesso al pannello di controllo)
    • Analisi del tema in uso
    • Scansione automatizzata del dominio per malware, virus ed errori
    • Scansione delle vulnerabilità e analisi dei plugin

    • Nel caso della “Verifica della Reputazione Online dell’Azienda” l’analisi include:

    • Raccolta e valutazione di recensioni e feedback degli utenti
    • Ricerca di segnalazioni di scam e truffe
    • Analisi delle opinioni e dei commenti in forum, blog e social media
    • Verifica degli indirizzi email e contatti dell’azienda
    • Ricerche approfondite su articoli, report e documenti online
    • Controllo di certificazioni, partnership e collaborazioni
  • Esclusione di Interventi Correttivi:
    Il Servizio non comprende alcun intervento tecnico, riparazione o ottimizzazione. Al termine dell’analisi, viene fornito esclusivamente un report diagnostico.


3. Modalità di Acquisto e Consegna

  • Acquisto:
    I servizi sono acquistabili tramite il nostro sito. Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi indicati sul sito.

  • Consegna del Report:
    Una volta confermato il pagamento, il report verrà elaborato ed inviato entro i tempi indicati durante il processo d’acquisto.


4. Politica del Rimborso

  • Natura Digitale e Personalizzata del Servizio:
    Data la natura digitale e personalizzata dell’analisi, una volta eseguita e consegnato il report, non è previsto il rimborso.

  • Eccezioni:
    In caso di problemi tecnici documentabili che impediscano la consegna del report, il Cliente può contattare il nostro supporto. La richiesta verrà valutata e, a seconda delle circostanze, si potrà procedere con:

    • Una revisione gratuita dell’analisi, oppure
    • Un rimborso parziale o totale, a discrezione della nostra Direzione, previa verifica del problema.
  • Richiesta di Revisione:
    Qualora il report non rispetti le specifiche descritte sul sito, il Cliente ha diritto di contattare il nostro supporto entro 7 giorni dalla ricezione per richiedere una revisione. In assenza di una risoluzione soddisfacente, la richiesta di rimborso sarà esaminata caso per caso.


5. Responsabilità

  • Informazioni a Scopo Informativo:
    I nostri servizi sono forniti a scopo informativo e diagnostico. Il report rappresenta l’analisi basata sui dati disponibili al momento e non garantisce che la situazione esaminata rimanga invariata nel tempo.

  • Limitazione di Responsabilità:
    Non saremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo delle informazioni contenute nel report. L’utente è responsabile di verificare e valutare autonomamente i dati forniti prima di intraprendere qualsiasi azione.


6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, i report e i materiali forniti sono di nostra esclusiva proprietà. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.


7. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito. Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni fornite durante il processo d’acquisto.


8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno ai servizi acquistati successivamente alla data di pubblicazione.


9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede legale la nostra azienda.


Contatti

Per ulteriori informazioni o chiarimenti sui Termini e Condizioni e sulla Politica del Rimborso, si prega di contattarci tramite i canali indicati sul nostro sito.


Acquistando i nostri servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni e la relativa Politica del Rimborso.